Política de Privacidade

1. Introdução

A Quilamba Consultoria Empresarial, pessoa jurídica com sede na Avenida Carlos Gomes 1492, Boa Vista, Porto Alegre, RS, CEP 90480-004, respeita a privacidade de quem acessa seu site e contrata seus serviços. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas sobre esta Política podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (campo opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

O site pode coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, por meio de ferramentas de análise. Esses dados são usados de forma agregada e não identificam o usuário individualmente.

2.3 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.

2.4 Base legal para tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Quilamba ocorre com base em: (a) consentimento do titular, (b) execução de contrato ou procedimentos preliminares, e (c) legítimo interesse da empresa, observados os direitos e liberdades do titular.

2.5 Retenção de dados

Dados de contato são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade da coleta ou conforme exigência legal. Dados de clientes são retidos por cinco anos após o encerramento do engajamento, salvo obrigação legal diversa.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a consultas e mensagens enviadas pelo site
• Elaborar propostas e conduzir engajamentos contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço prestado
• Melhoria contínua do site e dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

A Quilamba não comercializa dados pessoais nem os compartilha com terceiros para fins de marketing, salvo com consentimento expresso do titular.

3.1 Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (ex: hospedagem, ferramentas de análise), sempre mediante cláusulas de confidencialidade e proteção de dados. Não realizamos transferência internacional de dados pessoais de forma sistemática.

4. Proteção de Dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito a dados pessoais a colaboradores com necessidade operacional
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança com impacto relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais

5. Seus Direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações
• Correção: solicitar atualização ou retificação de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Oposição: se opor ao tratamento quando realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Atendemos as solicitações no prazo de 15 dias úteis.

6. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Quilamba não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura de suas políticas específicas antes de fornecer quaisquer dados.

7. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta inadvertida de tais dados, procederemos à eliminação imediata.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. A data da última revisão está indicada no início deste documento. O uso continuado do site após qualquer alteração implica concordância com a versão atualizada.

9. Contato para Privacidade

Para questões relacionadas a dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Carlos Gomes 1492, Boa Vista, Porto Alegre, RS, CEP 90480-004
• Telefone: +55 51 3287-9164

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd